岗位职责：
1、协助前厅部经理做好前台管理工作
2、确保前台接待工作流畅进行
3、负责处理宾客的问题和投诉
4、解决当班期间发生的安全问题
5、向其他班次协调交办记录上需要沟通的事项
6、协助做好员工培训工作
7、上级领导交代的其他临时性事务

岗位要求：
1、有一年以上同等岗位工作经验优先
2、形象气质佳，精通电脑操作，熟悉房态图
3、仪表端正，反应敏捷，善于交际有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督能力
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力

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