1．制定管理处年度规划、发展目标及月度工作计划并组织实施。
2．认真贯彻执行公司质量体系标准及VPS标准，按时完成部门年度KPI指标。
3．全面负责服务中心的客服、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4．熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
5．加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结。确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作；
6．组织召开物业服务中心每周工作例会，合理调配各岗位人员，确保制定计划按时按质完成；
7．协调服务中心与业委会、居委会及政府供水，供电部门及其它相关业务部门的关系，便于开展各项工作。
8．按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。
9．督导下属完成各项工作。
10．认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。
11．识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改。
12.全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作，同时对于职业健康安全
制度的完善提供反馈意见和建议。
13、负责管理处的考勤、排班工作，确保准确、合理
14．完成公司领导安排的其它任务，定期向事业部负责人汇报工作。

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