1. 协助承接客户理赔咨询、来电来访接待、基础问题答疑，记录客户诉求、投诉及咨询问题；
2. 协助跟进人伤案件前期对接，负责人伤案件台账更新、案件状态登记、资料扫描归档、文件整理分类，协助完成案件前置准备工作；
3. 配合完成理赔前置调查辅助、资料递送、数据汇总、部门交办的理赔基础工作。

岗位要求：
1.大学本科学历；
2. 沟通表达良好，耐心细致，愿意学习保险人伤理赔、咨诉沟通业务；
3. 熟练基础办公软件，能做台账、整理资料、对接客户；
4. 抗压能力良好，服务意识强，服从部门带教与工作安排。

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