【岗位职责】
1、负责酒店日常整体运营管理，统筹前厅、客房、卫生、服务、接待等工作；
2、监督门店卫生、布草管理、设备维护、安全巡查，保障酒店整体品质；
3、负责员工排班、培训、督导、团队管理，提升服务质量；
4、处理客诉、突发问题，维护入住体验及酒店口碑；
5、配合门店营收管理、OTA维护、房态管理、日常台账登记；
6、落实消防安全、卫生安全、日常巡检，保证门店合规运营。

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