【对客服务】
1.负责接待并做好记录，及时回应、反馈、回访，同时进行相应的统计分析
2.社区文化活动宣传、组织与开展
3.常见突发事件处理，根据业主需求提供针对性服务

【绩效指标】
1.制定管理费催缴计划、分解指标，协调内外部资源确保公司年度物业费收缴指标完成
2.负责项目业主满意度回访，确保公司满意度评分指标
3.接收业主报事投诉工单并及时响应、跟进、回访，日清日结
4.经营产品的宣传、推广

【管理与监督】
1.负责业主档案的建立及归档，并及时跟进更新，确保业主信息完整全面，方便完成客户访谈工作
2.负责装修、入住等办理工作
3.辖区内楼栋及公区巡查任务，及时进行报事并跟进处理
4.督促其他部门问题处理进度，以优质服务业主

抗压能力强，不卑不亢有原则，熟悉物业管理优先考虑
8h工作制，单休，工作氛围愉快

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