【岗位描述】
1、主要负责淘宝/天猫/京东等店铺客户接待与旺旺咨询工作
2、及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通
3、利用旺旺聊天工具为客户提供热情周到的服务，提升客户购物体验
4、熟悉淘宝平台，了解网络购物流程
【任职资格】
1、年龄35周岁以下，高中及以上学历，有淘宝客服经验，打字速度60字/分钟以上（能力突出者可适当放宽）；
2、态度热情，有耐心，善于交流，积极向上，有团队合作意识；
3、为线上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
【工作时间】：轮班制：早班时 8:30-17:30  晚班时 15:00-11:30（晚班可以在家上），单休
【薪资待遇】：基础工资+提成+绩效，待遇4000-6000 。
【晋升通道】：售前-售后-客服主管

联系电话：15268298485
微信：17357224353

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