湖州浙北大厦家电有限公司成立于2010年12月，注册资本1200万元。前身为浙北大厦家电广场，创建于1987年。位于湖州市中心商业繁华地段，营业面积8000余平方米，现有员工400余人，主要经营彩电、空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器、电脑、手机及各类小家电等，汇聚国内外知名家电品牌百余个，是浙北地区单店面积最大、经营品种最全、售后服务完善的家电专业商场。
浙北家电创建三十年来，坚持“诚信经营、服务至上”的理念，发挥本土企业的优势，不断开拓经营，创新思路，以“浙北家电、浙北智家、浙北售后、浙北网格”四块牌子为最新发展模式，坚持优质服务，成为湖州老百姓购买家电的首选场所。近年来，浙北家电积极实施品牌战略，不断向外拓展连锁经营，先后南浔、安吉、长兴、德清、桐乡、嘉兴等地开设了连锁分店，经营布局覆盖湖州三县两区，并逐步向市外拓展，同时下沉渠道也在不断扩大，如今已有善琏、双林、菱湖三家大型乡村加盟店，市场份额稳步提高，是当地最大的家电连锁本土企业。
在商品引进上，浙北家电秉承“名品进名店，新品创效益”的原则，至今已与一百余个国内外知名家电品牌建立了长期、稳定、良好的合作关系。浙北家电良好的服务和信誉，也为这些品牌扩大销售、提升形象，提供了良好的平台。西门子、索尼、三星、松下、夏普、美的、格力、海尔、创维、康佳、海信等品牌均在此设立品牌旗舰店。一些品牌的市场份额在整个浙北地区占据了2/3以上，浙北家电也被多家品牌评为“金牌经销商”、“钻石级销售商”等荣誉称号。
在服务上，浙北家电从提升服务内涵出发，提出“本土企业，服务永久”的口号。在激烈的市场竞争中，牢牢把握先机，不断抢占服务制高点。在湖州率先推出多项优质服务举措：率先推出市区24小时、郊区48小时免费送货上门，让顾客购买家电更方便、更快捷；率先推出上门设计服务，做顾客的家电顾问；率先推出缺货登记服务、预约送货服务；率先推出“走千村进万户”免费上门服务活动，率先推出首问负责制，做到谁接待谁负责，做到“投诉不出店门”，确保顾客满意。
1999年在湖州中心城区率先成立浙北大厦家电维修中心，营业面积2000余平方米，是浙北大厦专门从事家电安装维修服务的一个大型售后服务单位，技术力量雄厚，其中由工程师、高、中级技工组成的专业维修技术人员38人，熟练安装技工44人。目前，有松下、索尼、东芝、LG、三菱电机、飞利浦、海尔、日立、格力、美的、史密斯等70多家国内外知名品牌在此设立特约维修站，是浙江省综合性家电维修行业中单店规模最大、信誉度相当高的售后服务龙头企业。
一系列的优质服务举措，极大地解决了顾客的后顾之忧，赢得了广大消费者的信赖和良好的口碑，已成为浙北家电的明显优势，成为企业不断发展的核心竞争力。
湖州市红旗路南街口观凤大厦三层
