客服主管
一、工作职责:
1、安排所管客服团队工作,负责组员排班,确保组员工作有序;
2、客服团队日常工作的监督、检查、协调以及技能的培训工作;
3、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉问题;
4、具备较强的突发事件、问题投诉处理能力。
二、任职要求:
1、逻辑清晰,良好的服务意识及服务主动性;
2、沟通能力、应变能力强,抗压能力强,适应能力强;
3、懂电脑操作及office基础技能。
三、工作时间:9:00-17:30 /13:00-21:00 ,月休6天。
四、公司配置:高端写字楼,舒适的办公环境,并配个人办公电脑,上班轻松,气氛活跃。
公园路168号
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