学历:全日制大专
福利待遇:五险一金+大小休+餐补+话补+交通补助+过节费+年假
1.接听服务中心的服务热线,与客户进行良好的电话沟通,对沟通内容做好记录,对客户的问题提供解答。
2. 对客户的各类报修问题做好核实,并录入系统派单,及时反馈给相应部门,做好后续跟进。
3. 负责处理客户投诉,安抚客户情绪,与客户保持沟通并协调解决客户投诉问题,对客户进行及时回访,确保问题解决率和业主满意度。
4.定期主动和客户进行沟通,对客户的满意度进行调查和统计汇总。
5.领导交代的其他工作内容。
虹兴路与复兴路交叉口西北方向30米
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