1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续，发放、回收房卡；
2、负责酒店电话业务和客房销售工作；
3、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续；
4、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作；
5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务;为住店客人提供行李、物品寄存服务；
6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员；
8、做好交接班工作。

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