1、对部门总监负责,负责所辖区域内的健身娱乐活动项目的全面管理; 
2、负责对各业务班组成员的工作安排; 
3、了解掌握各活动场所的营业状况,根据客情及时调配人力; 
4、负责检查场所的设备设施的维修保养状况; 
5、负责检查各班组的物料用品的领用与耗用情况;
6、负责组织、策划大型活动,协调各班组的工作; 
7、检查各活动场所的清洁卫生工作,注意场所的整洁; 
8、负责监督控制营业班组的服务流程每一动态,确保规范化和标准化; 
9、保持与宾客良好关系,建立健全客人档案,随时收集,征求客人意见,处理客人投诉；
10、及时向上级汇报工作。
11、有一定工作经验。

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