（一）岗位职责
接听用户来电，接受公司相关业务咨询和业务推介，用户回访调查等；处理用户的投诉，维系良好的客户关系； 
严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态；
（二）任职要求
大专及以上学历，35周岁以下；
善于沟通，思路清晰，服务意识强，具有良好的口头表达能力、应变能力，能够准确把握用户诉求；
普通话标准流利，计算机操作熟练；
工作主动耐心，责任心强，团队合作精神好，适应压力状态下工作，能适应倒班制。
（三）薪资待遇
年收入5-8万，享受节假日费、午餐补贴、体检、疗休养等福利待遇。与劳务代理公司签订劳动合同。 

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