任职要求：
1、女性，40周岁及以下，高中及以上学历，专业不限。
2、1年以上客服工作经验
3、沟通能力强，有团队意识。
岗位职责：
1.负责客服部门业务流程，业务操作规范的制定、优化、以及监督和执行；
2.负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标
3.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性，定期检测、汇总和上报；
4.负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5.落实部门协调；
6.人员日常管理，人员培训；
7.配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决。
8.上级领导交办的其他工作事项。
9.负责危机信息的监测和处理，对传播效果进行定期总结
福利待遇：周末单双休、五险一金、高温补贴  、节日福利、年终奖金
注：合同与第三方劳务外包公司签订

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